“班组长通用管理能力培训”介绍

班组是企业从事生产经营活动的基本单位，也是企业管理最基层的组织。班组长在班组中扮演着特殊的管理角色，既是企业的“小管家”，又是工人中的一员，具有“兵头将尾”的特点。随着现代企业价值追求的改变，班组长的构成出现了新的特点，由传统的技能型向智能型转化，这一切对班组长的综合素质和管理水平提出了较高要求，开展班组长管理能力培训有助于全面提高班组长整体素质。

一、什么是“通用管理能力”？

通用管理能力是指不同职业群体中体现出来的，具有共性的管理技能和管理知识要求，是超越于某个具体职业与行业（如市场营销管理者、人力资源管理者等）特定知识和技能的，一切管理者应当共同具备的、最重要的、最基本的能力和才干。国家劳动和社会保障部通过对十几年就业人员知识技能结构缺陷的研究，通过对大量企事业单位员工使用情况的反馈，直接自全球最大综合性传媒跨国集团――美国新闻集团全球内训课程引入该项目，并结合中国企业实际进行改造。

通用管理能力认证是目前国内唯一由政府认证并实施的管理技能能力等级认证。通用管理能力标准体系是劳动和社会保障部职业技能鉴定中心依据国际先进管理理论、能力培训标准和课程设计成果，组织各界专家力量，制定的我国第一个国家级通用管理标准。它包含了从业人员在工作过程中所涉及到的具有普遍适用性的管理技能、管理方法和管理工具，并以模块化的方式，组成了通用管理能力标准和一整套标准化课程技术资源，力图通过提供全面的管理技能训练、管理素质训练和相应的测评，全面提升学习者的职业能力。

二、培训特点

第一个国家管理能力标准；中西结合丰富的课程资源；定位于解决问题的培训；打造企业应用型管理人才。

着力培养企业班组长必修的时间管理能力、目标管理能力、学习能力、沟通能力、情绪管理能力、应变能力、合作能力、执行能力等基本管理技能。

三、培训形式

脱产与自学相结合。授课采取互动教学模式，提供大量可直接操作的管理方法和技巧、贴近企业班组实际的案例。

四、培训教材

通用管理能力认证指定培训教材《个人与团队管理》上下册（带光盘），64元/套。

五、认证考试

可参加全国通用管理能力水平等级认证考试，合格者由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心颁发《通用管理能力水平等级证书》。